Grant fait appel à Marianna, une psychologue à qui elle demande de séduire Scott pour en apprendre davantage sur lui. Pendant ce temps, au Kosovo, un bus transportant des représentants officiels de l’Union européenne est détourné par des trafiquants albanais à la solde de Hasani. Celui-ci exige la libération de son cousin Rama, retenu prisonnier à Vienne, en Autriche. Grant obtempère, car l’un des otages n’est autre que John Allen, l’espion de Latif. Au cours de l’échange, un tireur abat Rama, obligeant Scott et Stonebridge à se porter au secours des otages…